Samenvatting Algemene Voorwaarden Zerhow

Versie: V10 | Datum: 26-11-2025

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten en producten van Zerhow, inclusief de websites zerhow.com en zerlearn.zerhow.com.

Belangrijkste punten

Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden altijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Je ontvangt ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst.

Annulering & Herroepingsrecht
Fysieke cursussen:

• Kosteloos annuleren binnen 14 dagen na boeking, mits de eerste lesdag ≥10 dagen weg is.
• Binnen 10 dagen: 50% kosten (opstartkosten).
• No-show: 100%.
• Bij verplaatsing door Zerhow (te weinig deelnemers): recht op restitutie, minus kosten voor e-learning (niet restitueerbaar).

Online cursussen:

• Annuleren binnen 7 dagen, mits niet gestart.
• Door aankoop stem je in met directe levering en verlies je herroepingsrecht.

EHBO-cursussen
E-learning moet vóór de eerste fysieke lesdag 100% voltooid zijn met minimaal 80%.
Bij herkansing kan een gereduceerd tarief gelden (25% of 50%).

Retourbeleid producten
14 dagen bedenktijd voor fysieke producten (consument & zakelijk).
Niet voor e-learning, maatwerk of geopende hygiëneproducten.

Aansprakelijkheid
Deelname is op eigen risico.
Zerhow is uitsluitend aansprakelijk tot het bedrag dat door haar verzekering wordt uitgekeerd.
Vervaltermijn: 6 maanden (niet voor consumenten).

Privacy & Cookies
Zerhow verwerkt persoonsgegevens volgens AVG.
Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering.

Geschillen & Recht
Nederlands recht van toepassing.
Bevoegde rechter: arrondissement waar Zerhow is gevestigd.

Contact
E-mail: contact@zerhow.com

Volledige versie van algemene voorwaarden Zerhow

---